LEGAL REFERENCE

Cách hh3hay xử lý dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn

Q: Tôi có thể xem dữ liệu cá nhân mà hh3hay lưu trữ về tôi không?

Có, gửi email đến privacy@hh3hay.com với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu' kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước công dân để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới định dạng PDF hoặc CSV trong vòng mười bốn ngày, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền. Thông tin...

Thu thập khi đăng ký tài khoảnXử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayBảo mật qua mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu

Khám phá lobby Xem FAQ

Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khi bạn mở tài khoản tại hh3hay, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và thiết lập hồ sơ cá nhân. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhằm đối chiếu thanh

toán và phát hiện giao dịch bất thường. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được lưu để ngăn chặn nhiều tài khoản trùng lặp hoặc hành vi gian lận. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc

xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch rút tiền.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác...

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và...

Mã Hóa SSL

Mọi trang trên hh3hay.com chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, nghĩa là tên đăng nhập, mật khẩu và...

Tường Lửa Đa Lớp

Máy chủ cơ sở dữ liệu đặt sau ba lớp tường lửa và chỉ chấp nhận kết nối từ các...

Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ

Chúng tôi thuê đội ngũ kiểm tra thâm nhập độc lập thực hiện đánh giá hàng quý để phát hiện...

Quyền Truy Cập Hạn Chế

Chỉ bốn vai trò nhân viên có quyền xem dữ liệu cá nhân: xác minh thanh toán, hỗ trợ tài...

Nhật Ký Đăng Nhập

Vào Cài đặt Tài khoản để xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại...

Không Bán Dữ Liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch...

So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và hướng dẫn An Toàn Tài Khoản để tạo thành khung...

Chính Sách Bảo Mật

Tập trung vào loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa thông tin đó. Bao gồm chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, địa chỉ IP cũng như nhật ký hoạt động trong lobby.

Điều Khoản Dịch Vụ

Quy định về hành vi tài khoản cho phép, quy tắc đặt cược trên live casino và sportsbook, quy trình rút tiền và các tình huống dẫn đến đình chỉ tài khoản. Không đề cập chi tiết về cách thức bảo mật dữ liệu nhưng tham chiếu đến Chính Sách Bảo Mật cho phần đó.

Chính Sách Cookie

Giải thích cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp thị mà chúng tôi sử dụng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, theo dõi tỷ lệ nhấp chuột và hiển thị nội dung được cá nhân hóa. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút tiền.

Hướng Dẫn An Toàn

Khuyến nghị về độ mạnh mật khẩu, cách phát hiện email giả mạo và lý do không nên chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai. Liên kết ngược đến Chính Sách Bảo Mật khi nói về cách chúng tôi mã hóa mật khẩu trong cơ sở dữ liệu và lưu trữ lịch sử đăng nhập.

Chính Sách Rút Tiền

Mô tả thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn rút tối thiểu và tối đa, yêu cầu xác minh danh tính khi rút số tiền lớn. Tham chiếu đến Chính Sách Bảo Mật cho cách chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng được liên kết.

Chính Sách Khuyến Mãi

Quy định về điều kiện tham gia các chương trình thưởng, quy tắc vòng cược và thời hạn sử dụng. Không liên quan trực tiếp đến thu thập dữ liệu cá nhân nhưng đề cập rằng lịch sử đặt cược được ghi log để kiểm tra tuân thủ điều kiện khuyến mãi.

Tuyên Bố Quyền Địa Phương

Xác nhận rằng chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và giải thích cách người dùng ở các khu vực bị hạn chế có thể yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức nếu họ không thể truy cập tài khoản do thay đổi quy định.

Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn

Bên cạnh chính sách bảo mật, cách chúng tôi thiết kế giao diện lobby, tổ chức bàn live và tích hợp sportsbook cũng ảnh hưởng đến...

Lobby Đa Studio

Chúng tôi hiển thị slot từ Pragmatic Play, PG Soft và hơn hai mươi studio khác trong một trang duy nhất. Khi bạn mở một trò chơi, chúng tôi ghi lại ID trò chơi và thời gian phiên để phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc khiếu nại về kết quả vòng quay. Không lưu video màn hình hoặc thao tác chuột.

Live Casino Stream

Bàn live baccarat, roulette và blackjack được phát từ studio Evolution và Ezugi qua WebRTC. Chúng tôi không thu thập dữ liệu video của bạn nhưng ghi lại ID bàn, thời gian ngồi vào và tổng số vòng bạn tham gia để đối chiếu với lịch sử đặt cược khi có tranh chấp.

Sportsbook Tích Hợp

Phần cược thể thao nằm trong cùng giao diện với casino, cho phép bạn chuyển đổi mà không cần đăng nhập lại. Mỗi lệnh cược được lưu với ID trận đấu, tỷ lệ cược lúc đặt và kết quả cuối cùng. Dữ liệu này giữ lại ba mươi ngày sau khi trận đấu kết thúc để giải quyết khiếu nại.

Giao Diện Di Động

Phiên bản di động của hh3hay chạy trên cùng cơ sở dữ liệu với desktop, nghĩa là lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược được đồng bộ ngay lập tức. Chúng tôi lưu loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu hóa trải nghiệm nhưng không thu thập danh bạ hoặc vị trí GPS.

Thông Báo Tài Khoản

Chúng tôi gửi email hoặc SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, khi giao dịch nạp tiền được xác nhận hoặc khi yêu cầu rút tiền hoàn tất. Bạn có thể tắt thông báo không thiết yếu trong Cài Đặt Tài Khoản mà không ảnh hưởng đến cảnh báo bảo mật quan trọng.

Lịch Sử Giao Dịch

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mỗi lần rút tiền đều được ghi vào trang Lịch Sử với ID giao dịch, số tiền và trạng thái. Dữ liệu này lưu trữ hai năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ và có thể xuất dưới dạng CSV khi bạn yêu cầu.

Giải đáp về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để gửi mã OTP xác minh khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền số tiền lớn. Điều này ngăn chặn việc người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ biết mật khẩu. Số điện thoại không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ nhận thông báo bảo mật quan trọng trừ khi bạn bật thông báo khuyến mãi trong cài đặt.

Không, chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ngân hàng. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của nhà cung cấp để nhập thông tin. Chúng tôi chỉ nhận ID giao dịch và xác nhận thanh toán thành công mà không tiếp xúc với dữ liệu nhạy cảm của tài khoản ngân hàng.

Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu' kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước công dân để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới định dạng PDF hoặc CSV trong vòng mười bốn ngày, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Vào Cài Đặt Tài Khoản, kéo xuống mục Đóng Tài Khoản và nhấp Yêu Cầu Xóa Vĩnh Viễn. Bạn sẽ nhận email xác nhận với liên kết phải nhấp trong vòng bốn mươi tám giờ. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong ba mươi ngày. Dữ liệu tổng hợp ẩn danh có thể được giữ lại cho mục đích kiểm toán pháp lý.

Không, các nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận ID phiên ẩn danh khi bạn khởi chđộng slot hoặc ngồi vào bàn live. Họ không thấy tên, email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn. Khi bạn đóng trò chơi, ID phiên đó hết hạn và không thể liên kết ngược lại với tài khoản hh3hay của bạn trừ khi có khiếu nại kỹ thuật cần điều tra.

Có, vào Cài Đặt Tài Khoản, nhấp Cập Nhật Email hoặc Cập Nhật Số Điện Thoại và nhập thông tin mới. Chúng tôi gửi mã OTP đến cả địa chỉ cũ và mới để xác minh bạn sở hữu cả hai. Sau khi hoàn tất, lịch sử giao dịch, số dư và hoạt động đặt cược vẫn giữ nguyên và bạn sử dụng thông tin mới để đăng nhập lần sau.

Nếu bạn không đăng nhập trong hai mươi bốn tháng, chúng tôi gửi email nhắc nhở và đánh dấu tài khoản là không hoạt động. Sau ba mươi sáu tháng không hoạt động, chúng tôi ẩn danh hóa tên và email nhưng giữ lại lịch sử giao dịch tổng hợp để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bất kỳ lúc nào thông qua email [email protected].